Het blijkt momenteel niet mogelijk te zijn om te mailen vanaf mijn server(s) naar adressen van Microsoft, zoals @hotmail.com, @live.com en @outlook.com
Wat is er aan de hand?
Sinds zaterdag 9 mei 2020 blijkt een deel van het netwerk van het datacenter, waar ook mijn servers draaien, te zijn geblokkeerd door Microsoft. Doorgaans is het verzenden van spam een reden om zo’n blokkade in te stellen, maar daarbij zijn nu ook veel servers getroffen, die helemaal geen spam verstuurden. Mijn servers zijn gecontroleerd en schoon bevonden, maar toch slachtoffer van deze blokkade.
Het datacenter (Serverius) heeft dit op het hoogste niveau in behandeling, maar mijn webhost (Knoth) en ik zelf ook.
De blokkade op mijn eerste server is sinds donderdag 14 mei weer verwijderd, maar vandaag (zondag 17 mei) kwam ik er achter, dat m’n 2e server ook last heeft van de blokkade.
Wat zie je als je last hebt van de blokkade?
Wanneer je een mail probeert te versturen vanuit je mailbox op je hostingaccount naar een Microsoft account, dan krijg je die onbestelbaar terug met een melding als:
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [...] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [VE1EUR03FT052.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com]Op de plek van de puntjes staat dan het IP adres van de server.
Wat kun je doen als alternatief?
- Je kan proberen om de geadresseerde te bereiken via een ander adres (bv. zakelijk of Gmail of zo)
- Je kan de mail proberen te verzenden vanaf een eigen ander adres, dat niet op mijn server draait.
Vragen?
Mocht je verder nog vragen hebben, die hier niet beantwoord zijn, neem dan even contact met me op. Dat kan uiteraard ook via mail of social media.
Update 20-5-2020
Reacties op mijn ticket blijven grotendeels onbeantwoord of er wordt gewoon niet gelezen wat ik schrijf. Inmiddels heb ik begrepen, dat Microsoft gisteren heeft aangegeven, dan binnen 24-48 uur de blokkade opgeheven zou moeten worden. Waarom het alsnog zo lang moet duren, wordt uiteraard weer niet verteld. De actie uitvoeren kost doorgaans namelijk hooguit een paar minuten.
Opgelost
20-5-2020 20:30 uur
Zojuist kwam er een mail binnen dat ze geen andere blokkade zagen, dus het zou wel aan mijn server moeten liggen, maar die andere blokkade (en dus ook van mijn server) bleek inmiddels te zijn verwijderd.
Ik heb met succes een testmail kunnen versturen, dus alles lijkt weer te werken. Natuurlijk blijf ik nog wel aandringen op een verklaring en zal die hier plaatsen, mocht die binnen komen.
